KI-Agenten entlasten Fachkräfte
Ineffiziente Geschäftsprozesse und zeitraubende Routinetätigkeiten zählen zu den größten Wachstumsbremsen für Unternehmen. KI-Agenten sind Ihr Werkzeug, um alle vorhandenen Blockaden zu lösen.
Ob im Backoffice, Kundenservice oder in der Fertigung – die digitalen Kollegen können in jedem Bereich als selbstständig handelnde Prozessautomatisierer eingesetzt werden, die Abläufe massiv beschleunigen und Fachkräfte umfassend entlasten. Sie senken nicht nur die Betriebskosten, sondern steigern auch Ihre Produktivität, Qualität und Innovationkraft.
KI-AGENTEN BASICS
Was ist ein KI-Agent?
KI-Agenten sind autonom handelnde Software-Systeme, die eigenständig Aufgaben erledigen, Ziele verfolgen und Entscheidungen treffen. Im Gegensatz zur klassischen Automatisierung folgt ein KI-Agent nicht nur vordefinierten Regeln – er interagiert mit seiner Umwelt und lernt aus neuen Daten bzw. Erfahrungen.
Die Vorgehensweise von KI-Agenten:
- Verstehen: Identifikation von Zielen, Rahmenbedingungen und Prioritäten auf Basis von Eingaben oder Ausgangsdaten
- Analysieren: Nutzung von Ausgangsdaten und aktuellen Informationen aus der Umgebung, um den Handlungskontext abzustecken
- Entscheiden: Entwurf verschiedener Handlungspläne und Auswahl der besten Option anhand von Kriterien wie z.B. Kosten, Zeit und Risiken
- Handeln: Umsetzung der selbstständig ausgewählten Aktion
- Lernen: Verbesserungen durch Feedback, Erfahrung und neue Daten
Kurz gesagt: Ein KI-Agent ist ein digitaler Mitarbeiter, der Aufgaben nicht nur starr abarbeitet, sondern Sie aktiv bei der Optimierung Ihres Arbeitsumfeldes unterstützt.
ORAYLIS KI-Agent – Ready for Use
Bestell-Agent unterstützt Einkauf
Der Bestell-Agent automatisiert die mehrsprachige telefonische Auftragsannahme und wandelt Kundenanrufe direkt in strukturierte Bestelldaten für ERP- und Order-Management-Systeme um. Für die Einführung im Unternehmen empfehlen wir einen Expert Call, in dem wir Einsatzmöglichkeiten und Integrationsanforderungen gemeinsam abstimmen.
Der Agent bietet folgende Vorteile:
- Mehrsprachige Spracherkennung
Versteht Informationen aus Anrufe in verschiedenen Sprachen. - Intelligente Auftragserfassung
Erkennt Produktnamen und Bestellmengen selbst in schwer verständlichen Sprachaufzeichnungen. - Integration in Produktkatalog
Gleicht Artikel mit dem aktuellen Produktstamm ab und gewährleistet eine hohe Bestellgenauigkeit. - Automatisierte Erstellung von Bestelltabellen
Liefert eine strukturierte Tabelle mit Produktnamen, Mengen und weiteren relevanten Daten.
Für die Einführung im Unternehmen empfehlen wir einen Expert Call, in dem wir Einsatzmöglichkeiten und Integrationsanforderungen gemeinsam abstimmen.
ORAYLIS KI-Agent – Ready for Use
Vertrags-Assistent für Unternehmen
Der ORAYLIS Vertrags-Assistent ermöglicht eine schnellere, standardisierte und regelkonforme Erstellung von Verträgen auf Basis bestehender Vorlagen und Inhalte. Für die Einführung im Unternehmen empfehlen wir einen Expert Call zur gemeinsamen Abstimmung von Anforderungen und Zielbild.
Der Agent bietet folgende Vorteile:
- Nutzung von Referenzdokumenten
Erstellt und analysiert alle gängigen Vertragsformate auf Grundlage vorhandener Dokumente. - Automatisierte Erstellung
Baut auf Knopfdruck Vertragsentwürfe mit vordefinierten Templates und Beispielinhalten auf. - Intelligente Empfehlungen
Schlägt Abschnitt für Abschnitt Klauseln und Anpassungen vor – die finale Entscheidung trifft der Nutzende. - Compliance- und Risikoprüfung
Prüft Dokumente in Echtzeit anhand von unternehmensinternen und rechtlichen Standards.
Für die Einführung im Unternehmen empfehlen wir einen Expert Call, in dem wir Einsatzmöglichkeiten und Integrationsanforderungen gemeinsam abstimmen.
KI-Agenten in der Praxis
Weitere Einsatzgebiete für KI-Agenten
Analyse-Agent
Der Aufbau von Reportings erfordert Know-how und dauert oft Stunden. Ein Analyse-Agent erstellt für Sie auf Knopfdruck Berichte mit KPIs, Tabellen und Grafiken. Er integriert die erforderlichen Daten, prüft die Qualität und führt Analysen durch, die auf Trends und Auffälligkeiten verweisen – plus einer Zusammenfassung aller Erkenntnisse. So ebnen Sie den Weg zu einer datengetriebenen Organisation, die Entscheidungen überwiegend mit Daten fällt.
Fachlicher Agent
Fachbereichsprozesse, etwa in Einkauf, HR oder Marketing, bestehen aus vielen Schritten mit Lücken und Übergaberisiken. Durch einen Verbund aus rollenbezogenen Agenten schaffen Sie einen homogenen End-to-End-Prozess, der automatisiert selbst komplexe Aufgabenstellungen zuverlässig bewältigt. Dadurch beschleunigen Sie nicht nur die Durchlaufzeiten, sondern senken auch Ihre Fehlerquote.
Agent zur Dokumentenprüfung
Die Abstimmung von Verträgen oder Anträgen zwischen Fach- und Rechtsabteilung kann mitunter Wochen dauern. Ein Agent für die automatisierte Dokumentenprüfung reduziert Ihre Aufwände massiv. Fehler und unerwünschte Abweichungen werden anhand definierter Standards, Klauseln und Richtlinien unmittelbar aufgedeckt und kenntlich gemacht. Sie sparen nicht nur Zeit, sondern schließen auch Risiken weitestgehend aus.
Agent zur Dokumentenerstellung
Angebote, E-Mails, Produkttexte, Verträge – der Arbeitsalltag wird beherrscht von kleineren und größeren Schreibaufgaben, die in der Summe viel Zeit und Kompetenzen binden. Ein Dokumenten-Agent liefert Ihnen in Sekunden fertige Entwürfe auf Basis geprüfter Vorlagen und weist auf fehlende Informationen hin. Sie profitieren unternehmensweit von einem enormen Zeitgewinn und einer konsistenteren Sprache, während sich die Fachkräfte auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Monitoring-Agent
Klassisches Monitoring – ganz gleich, ob in IT oder Produktion – beschränkt sich auf die reine Anzeige von Zuständen und Störungen. Spezielle Monitoring-Agenten entlasten Ihre Mitarbeitenden, indem sie auch die Ursachenanalyse und Reaktion übernehmen. Zudem steigt die Verfügbarkeit der betreffenden Systeme, Prozesse und Maschinen, da aktuelle Daten umgehend interpretiert und Maßnahmen zur Verbesserung direkt eingeleitet werden.
Customer-Service-Agent
Kunden wünschen sich eine gute Erreichbarkeit und schnelle Antworten. KI-Agenten bieten Ihnen hierbei eine wichtige Unterstützung. Sie sind in der Lage, eine Vielzahl an Routineanfragen auf der Grundlage von standardisierten Informationen und Kundendaten kompetent zu handhaben. Dabei lassen sie sich einfach skalieren. Stoßen die Agenten an ihre Grenzen, dann ziehen sie eigenständig einen menschlichen Kollegen hinzu.
KI-Agent Readiness Check
Wie bereit sind Sie für KI-Agenten?
Wenn KI-Agenten scheitern, dann kann das viele Gründe haben. Passt der Use Case? Verfügen Sie über die notwendigen technischen und organisatorischen Voraussetzungen? Was ist mit der Datenqualität? Prüfen Sie in 5 Minuten, wie reif Ihr Unternehmen für den Start in die Welt der KI-Agenten ist.
Sie erhalten:
- Eine klare Einordnung Ihres Status
- Ihre nächsten Schritte auf dem Weg zum ersten Agenten
